Умови використання
Версія 2.0 | Діє з січня 2025
Користуючись послугами FitStorm, ви погоджуєтеся з наведеними нижче умовами. Будь ласка, уважно прочитайте їх перед початком співпраці.
1 Загальні положення
Ці Умови використання регулюють відносини між FitStorm (надалі - "Компанія") та особою, яка користується нашими послугами (надалі - "Клієнт").
Наші послуги включають:
- •Персональні фітнес-тренування
- •Онлайн та офлайн консультації
- •Розробка індивідуальних програм тренувань
- •Консультації з харчування
- •Підтримка та мотивація клієнтів
Використовуючи наші послуги, ви підтверджуєте, що:
✓Досягли повноліття (18 років)
✓Маєте право укладати договори
✓Надали правдиву інформацію про себе
2 Обов'язки Клієнта
Медичні вимоги
- •Повідомити про хронічні захворювання
- •Отримати дозвіл лікаря при необхідності
- •Інформувати про травми та обмеження
- •Повідомляти про погіршення самопочуття
Дисципліна
- •Приходити на тренування вчасно
- •Повідомляти про скасування за 24 години
- •Дотримуватись рекомендацій тренера
- •Виконувати домашні завдання
Важлива інформація
Клієнт несе повну відповідальність за надання правдивої інформації про стан свого здоров'я. Приховування медичних проблем може призвести до травм.
3 Обов'язки Компанії
FitStorm зобов'язується надавати якісні послуги та забезпечувати:
Професіоналізм
Кваліфіковані тренери з відповідними сертифікатами
Безпека
Дотримання техніки безпеки під час тренувань
Підтримка
Постійна комунікація та моніторинг прогресу
Гарантії якості:
- ✓Індивідуальний підхід до кожного клієнта
- ✓Регулярний перегляд та корекція програм
- ✓Дотримання графіку тренувань
- ✓Конфіденційність персональних даних
- ✓Професійні поради та рекомендації
- ✓Підтримка поза тренувальним часом
4 Оплата та скасування
Умови оплати
Способи оплати:
- •Банківська картка
- •Банківський переказ
- •Готівка (для офлайн тренувань)
Терміни оплати:
- •Помісячно - до 5 числа поточного місяця
- •Разові послуги - перед початком тренування
- •Пакетні пропозиції - після підписання договору
Політика скасування
Скасування тренування:
- • За 24+ години - безкоштовно
- • За 6-24 години - 50% вартості
- • Менше 6 годин - повна вартість
Розірвання договору:
- • Повідомлення за 30 днів
- • Компенсація невикористаних послуг
- • Без штрафних санкцій
5 Обмеження відповідальності
Важливе застереження
FitStorm не несе відповідальності за:
- •Травми через недотримання інструкцій тренера
- •Загострення хронічних захворювань, не повідомлених клієнтом
- •Самовільні зміни в програмі тренувань
- •Відсутність результатів через недотримання рекомендацій
Медичні обмеження
Перед початком тренувань обов'язково проконсультуйтеся з лікарем, якщо у вас є:
- •Серцево-судинні захворювання
- •Проблеми з опорно-руховим апаратом
- •Хронічні захворювання
- •Вагітність
Межі гарантій
Ми гарантуємо професійний підхід, але результати залежать від:
- •Індивідуальних особливостей організму
- •Дисципліни клієнта
- •Дотримання програми
- •Стилю життя поза тренуваннями
6 Вирішення спорів
Ми прагнемо вирішувати всі питання мирним шляхом та пропонуємо наступний алгоритм:
Пряме звернення
Зв'язок з вашим тренером або менеджером
Офіційна скарга
Письмове звернення до адміністрації
Медіація
Залучення незалежного посередника
Контакти для скарг:
Час розгляду: до 10 робочих днів
Відповідь: письмово та усно
Примітка: У разі неможливості досягнення згоди, спори вирішуються у відповідності до законодавства України.
7 Зміни в умовах
FitStorm залишає за собою право вносити зміни в ці Умови використання. Про всі зміни ми повідомляємо заздалегідь.
Процедура змін:
Повідомлення
За 30 днів до набрання чинності
Публікація
На сайті та в особистих повідомленнях
Набрання чинності
Автоматично для всіх клієнтів
Ваші права:
- Отримання повного тексту змін
- Можливість розірвати договір без штрафів
- Обговорення незрозумілих пунктів
- Продовження дії старих умов до кінця місяця
Підтвердження згоди
Користуючись послугами FitStorm, ви підтверджуєте, що ознайомилися з цими умовами та згодні їх дотримуватися.
Контакти для питань:
Пн-Пт: 9:00-18:00